技术为先售后为辅 格力构建至臻消费体验

　　对于消费者而言，空调选购需看重两点，第一，是技术，第二，是服务。技术支撑了整个产品的品质以及科技含量，而对于“半成品”的空调来说，其售后服务的优劣与否也决定了消费者的购买意向。

　　质量技术为先保品质

　　近日，格力自主研发的“变频空调关键技术研发与应用”荣获国家科技进步二等奖。据业内专家表示，在家用空调领域独揽这一中国科技界的至高荣誉，不仅意味着格力的创新成果得到了国家层面的肯定，更为国内空调企业树立了技术创新的标杆：中国企业也能凭实力站在世界空调科技的巅峰，以“技术领先者”的姿态引领“中国制造”走向“中国创造”，赢得世界尊重。

　　在空调技术领域，格力一直走在科技前沿。2007年，格力开始生产自主专利技术的变频压缩机、变频控制器等核心部件;2010年，1赫兹低频控制技术研发成功，并被权威专家组鉴定为“国际领先”水平。这些看上去专业性非常强甚至枯燥的技术名词，却决定着中国空调行业的高度，同时也引领着全球行业技术发展的走向。

　　而对于消费者来说，他们得到的却是实实在在的实惠和舒适。据介绍，格力1赫兹变频空调不但保持房间恒温，而且在低频运转下功耗仅45瓦。此外，1赫兹空调的时尚设计和静音功能，能够创造出一个更为舒适、惬意的居室环境，全方位的满足了消费者的需求。

　　售后服务为辅树口碑

　　今年 2月初，格力率先推出充分利益消费者的“变频空调二年包换”新举措，在沉寂的市场上发出了响亮的一声。格力电器副董事长兼总裁董明珠表示，“只有质量过关了，才能向科技创新方向发展。格力推出2年包换政策，是经过深思熟虑，我们对自己的空调最低的要求是，空调卖出去，至少8年的时间不与消费者见面。”

　　“国家以旧换新”政策已经在2011年底结束，而对于格力空调的消费者而言，将迎来又一轮实惠的“以旧换新”高潮。3月9日至3月23日，“变频空调减800，旧空调换新再减500”，格力空调315大型活动在广州、清远和韶关全面启动。以点带面，掀起又一轮售后服务保障。

　　对于众多空调消费者来说，格力的以质量技术为先为产品提供的优良品质，以及“两年包换”与限时“以旧换新”等政策的推出更是为消费者解除后顾之忧。