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移淘商城:专注,就是胜利

来源:内蒙古信息港   日期:2012-07-26  

  中国互联网络信息中心日前发布了「第 30 次中国互联网络发展状况调查统计报告」,报告指出中国的网民数量已经达到了 5.38 亿,其中有 3.88 亿人是通过手机上网,而使用 PC 上网的人数则为 3.80亿,这样,手机一跃成为了中国第一上网终端。
  千呼万唤的移动互联网时代正悄然到来,在竞争日益激烈的移动领域,各大电商巨头大举进入,谁能够最先占领用户的心智就意味着在巨大的市场面前先拔头筹。深谙用户就是一切的刘萧崴董事长玻璃窗前,宁神思考。此刻,他就像是个运筹帷幄的智者,从2 010年创立不被外界看好的手机移动平台移淘商城,到现在每月成交订单量十几万的优异成绩,刘萧葳以其过人的见识与眼光,带领着移淘商城立足三四线城市,专注手机移动电商,深化服务迎接挑战。


 
选定目标用户,发力移动电商
  移动电商爆发期,疯狂闯入的搅局者不甚枚举,无论是电商巨头的大举进入还是新型平台的低调深耕,首先需要的都是选择好自己的用户群体。
  在强PC端领域,需要面对的是从PC端走向手机端的用户,这些用户主要集中在一二线城市,大部分人群为白领,他们逐渐开始适应并习惯使用智能手机的应用程序进行购买;而在弱PC端领域,这一群体可能消费能力有限,很少使用PC网络,大多数人认识电子商务就是从手机开始,对手机的依赖性很强,但大多在工作之余通过wap端上网浏览,包括网络购物。
  基于对移动电商市场用户群体的细分与解读,刘萧葳看中了弱PC端用户的消费潜力,深知随着农村经济的逐步发展,这类群体将会成为新一轮的消费引擎,于是把移淘商城的目标用户群体定位在三四线城市的草根人群。并结合用户特点,以产品价格便宜+自由品牌销售+呼叫中心+货到付款+7天内无条件退货保障等几大特色,确立移淘商城的商业模式,切入草根用户市场,做草根里的大生意。

深度聚焦草根,掘金移动电商
  喧嚣热闹的移动电商领域从不缺竞争者,如定位为三四线城市草根群体的手机购物平台就已经有三四家公司,那么作为后来者,移淘如何发挥自身优势,巩固自己的地位,赢得用户认可,成为名副其实的“后起之秀”呢?
  刘萧葳深知,在前有来者后又追兵的两难情况之下,唯一可以做的就是练好自身内功心法,专注于自己用户,把用户体验做到极致,才可以在未来的市场较量中取胜。
  要抓住用户,必先了解用户需求。移淘商城采取下乡做市场调研与亲身体验的最原始方法,无论在商城运营策略、宣传策略、配送渠道等方面都以向用户提供轻便购物体验为目标,培养用户消费习惯,提供用户的必需品。为用户群体量身订做服务流程。
  为了更好地满足用户的需求,移淘采用货到付款的方式,设立呼叫中心客服部,在送货前先以电话确认后再发货。现移淘商城物流配送网络遍布全国近2000个主要城市,与知名速运巨头EMS和顺丰快递建立深入合作关系,全面支持送货上门,全方位的配送方式让不同地区的用户都能享受到安全、高效、快速、优质的服务。
  2011年,移淘深耕草根人群市场,掘金移动电商,月销售额由2010年的两三百万飙升至2000万以上,更是获得达晨以及东方富海的千万美元的投资,成为中国最大的手机B2C购物商城之一。2012年年初,移淘商城被评为“广州市最具潜力电子商务企业”称号。水滴可以石穿,把一件工作做得极致本身就是一种成功,刘萧葳和他的团队做到了。

  在移动电商的路上,移淘商城还有很长的路要走,但只要坚持自己的方向,专注自己的目标,不畏诱惑,便可以走得更远。
 


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